Reisehinweise A-Z
- Andere Länder, andere Sitten
- Animation und Unterhaltung
- Betreuung vor Ort
- Check-in / Check-out im Hotel
- Gesundheit
- Hotelzimmer
- Klimaanlagen und Heizung / Pool
- Nachzahlungen im Hotel
- Preisvorteil 55+
- Satelliten-TV
- Strände
- Trinkgeld
- Unterkunft
- Ungeziefer
- Verpflegung
- Vor- und Nachsaison
- Wasser- und Stromversorgung
In fast allen unseren Zielgebieten haben die Menschen eine völlig andere Lebenseinstellung und einen anderen Rhythmus. In den südlichen Ländern spielt sich das Leben abends oder nachts oft im Freien ab, wodurch sich eine gewisse Geräuschkulisse meist nicht vermeiden lässt.
Auch spielt die Religion in vielen Ländern eine große Rolle. Daher ist es wichtig, beim Besuch von Kirchen, Moscheen oder Tempeln keine Shorts oder kurzärmelige Kleidung zu tragen sowie die oft andere Mentalität der Gastgeber zu respektieren.
Auch das Thema Fotografieren sollten Sie mit Anstand und Respekt angehen. Vermeiden Sie es, Arme, Betende und Beerdigungszüge zu fotografieren. Fragen Sie unbedingt um Erlaubnis, bevor Sie Personenaufnahmen machen. Das Filmen und Fotografieren von Polizei, militärischen Anlagen und in einigen Urlaubsgebieten auch Flughäfen, Hafeneinrichtungen, Versorgungswerken und Brücken ist verboten.
In südlichen Ländern ist es üblich, die Abfallbeseitigung in den frühen Morgenstunden vorzunehmen was nicht immer geräuschlos von Statten geht. Dieses Vorgehen ist aus hygienischen Gründen erforderlich, um Geruchsbildung zu vermeiden.
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In den meisten Hotels treffen viele verschiedene Nationalitäten zusammen. Deshalb findet die Unterhaltung/Kinderbetreuung nicht notwendigerweise in der deutschen Sprache statt. Durch die Animation kann es auch in den Abendstunden etwas lauter werden.
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In den meisten unserer Destinationen haben Sie eine regelmäßige Betreuung durch deutschsprachige Mitarbeiter unserer örtlichen Agentur, wobei es teilweise keine festgelegten Sprechzeiten sind, sondern Termine nach Vereinbarung. In einigen wenigen Ländern steht Ihnen ausschließlich eine telefonische Betreuung zur Verfügung.
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Nach internationaler Gepflogenheit stehen Hotelzimmer am Ankunftstag frühestens ab 14:00 Uhr und am Abreisetag spätestens bis 12:00 zur Verfügung. Wenn Sie früher im Hotel ankommen, kann es gelegentlich vorkommen, dass Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig ist. Bitte bedenken Sie, dass eine gewissenhafte Reinigung etwas Zeit in Anspruch nimmt.
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Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Bitte informieren Sie sich frühzeitig vor Reiseantritt über die Gesundheitsvorschriften Ihres Reiselandes, da Sie für die Einhaltung bestehender Bestimmungen selbst verantwortlich sind. Nähere Informationen dazu erhalten Sie beim Auswärtigen Amt (www.auswaertiges-amt.de).
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Doppelzimmer mit Zustellbett verfügen, je nach Ausstattung des Hotels, über ein Schlafsofa, ein Sofa oder
eine Liege. Ein Zustellbett kann schmaler und/oder kürzer als ein normales Bett ausfallen und wird in der
Regel nicht den gleichen Komfort wie dieses aufweisen. Bitte beachten Sie, dass das Aufstellen eines
Zustellbettes oder das Ausziehen einer Schlafcouch die Bewegungsfreiheit in Ihrem Zimmer in gewissem
Maße einschränken kann.
Einzelzimmer unterscheiden sich von den Doppelzimmern in Lage, Ausstattung und Größe. In einigen Hotels
stehen Doppelzimmer zur Alleinbenutzung zur Verfügung.
Economy-Zimmer / Doppelzimmer Aktion können sich hinsichtlich Lage, Ausstattung und Größe von den
Standard Doppelzimmern unterscheiden. Auch haben diese oftmals keinen Balkon.
Seniorenzimmer sind ausschließlich buchbar, wenn alle Reiseteilnehmer ein bestimmtes Alter erreicht haben
(diese Altersangabe ist immer vor der Buchung des jeweiligen Hotels ersichtlich). Bei falscher Altersangabe
muss der Differenzbetrag vor Ort im Hotel entrichtet werden.
Ausschlaggebend für die Gewährung der Kinderermäßigung ist das Alter des Kindes bei Reiseantritt. Die
Altersangabe, z.B. 11 Jahre, bedeutet, dass das Kind noch keinen zwölften Geburtstag gefeiert hat. Wenn
bekannt wird, dass ein angemeldetes Kind bei Reiseantritt älter ist, als dies bei Reiseanmeldung bekannt
gegeben wurde, wird auf Grundlage der ausgewiesenen Kinderermäßigungen eine Nachbelastung für die
Buchung vorgenommen, die sich am tatsächlichen Alter des Kindes orientiert.
Reisen Sie mit einem Baby (unter 2 Jahren), beachten Sie bitte, dass der Hotelier nicht verpflichtet ist, ein
kostenfreies Babybett zur Verfügung zu stellen.
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Klimaanlagen und Heizung / Pool
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Klimaanlagen/Heizungen aus Gründen der Energieersparnis nur zu bestimmten Zeiten und abhängig von der Außentemperatur läuft. Es liegt im Ermessen des Hoteliers, wann die Klimaanlage/Heizung (individuell oder zentral) eingeschaltet wird.
Bitte beachten Sie, dass ein als beheizbar ausgeschriebener Pool nicht notwendigerweise immer beheizt ist. Die Entscheidung, den Pool zu beheizen, liegt auch hier im Ermessen des Hoteliers.
Auslastungsbedingt ist es nicht immer möglich am Pool für jeden Gast eine Liege und einen Sonnenschirm zur Verfügung zu stellen.
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Bitte beachten Sie, dass für alle Gäste ohne Staatsbürgerschaft eines EU-Staates oder der Schweiz bzw. ohne Wohnsitz innerhalb der EU oder
der Schweiz bei Hotelbuchung ohne Flugleistung im Zielgebiet Probleme beim Einchecken im Hotel auftreten können. In diesem Fall ist zu erwarten,
dass die Hoteliers vor Ort Nachzahlungen fordern oder die Buchung zurückweisen!
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In einigen Hotelanlagen bietet Urlaubstours ein begrenztes Zimmerkontingent mit Sparvorteil für Gäste ab 55 Jahren an. Zur Inanspruchnahme
des Vorzugspreises müssen so z.B. bei Belegung eines Doppelzimmers beide
Personen das 55. Lebensjahr bei Reiseantritt vollendet haben. Vor Ort wird dies durch Vorlage der Personalien geprüft. Im Falle falscher
Altersangaben wird eine Nachbelastung in Höhe der Differenz zum Normalpreis vorgenommen.
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Nicht in allen Urlaubsländern können deutschsprachige Programme empfangen werden.
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In vielen Ländern sind die Strände öffentlich. Auch wenn die Hotels bemüht sind, den Strandabschnitt vor Ihrer Anlage sauber zu halten, lassen sich leider, bedingt durch Wind- und Strömungsverhältnisse, Ablagerungen oft nicht vermeiden. Bei größeren Strandabschnitten muss gelegentlich mit „Zivilisationsmüll“ gerechnet werden, da sich bedauerlicherweise nicht immer alle Badegäste im Interesse anderer verhalten.
Die Angabe zur Entfernung zwischen Hotel und Strand bezieht sich auf die Luftlinie. Der Fuß- und Fahrweg kann davon abweichen.
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Da in vielen Urlaubsländern das Personal im Servicebereich einen vergleichsweise geringen Lohn erhält, freut man sich dort über ein angemessenes Trinkgeld.
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Gerade in südlichen Ländern sind Insekten häufiger anzutreffen und daher ist der Einsatz von Bekämpfungsmitteln nicht immer zu vermeiden.
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Falls Sie spezielle Zimmerwünsche haben, leiten wir diese selbstverständlich unverbindlich an den Hotelier weiter. Eine schriftliche Bestätigung kann jedoch nicht erfolgen. Das Hotelpersonal wird sich bemühen, Ihre Wünsche zu erfüllen.
Bitte bedenken Sie, dass die Hotels nicht exklusiv für Urlaubstours-Gäste geöffnet sind. Es entzieht sich unserer Einflussnahme, durch welchen Personenkreis die Zimmerkontingente des Hotels belegt werden.
Reinigung und Endreinigung, Wäsche- und Handtuchwechsel sind im Reisepreis inklusive. Die Häufigkeit des Wäsche- bzw. Handtuchwechsels ist jedoch unterschiedlich.
In überwiegend islamisch geprägten Ländern ist zu beachten, dass Begleitpersonen mit inländischen Ausweispapieren im Hotel nur gegen Vorlage der Heiratsurkunde akzeptiert werden.
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Die Verpflegungsleistungen beginnen am Anreisetag mit dem Abendessen und enden am Abreisetag mit dem Frühstück. Die Hoteliers sind nicht verpflichtet, bei nächtlichen Ankünften ein Abendessen bzw. bei frühzeitigen Abreisen am Morgen ein Frühstück zu servieren.
In der Vor- und Nachsaison kann es vorkommen, dass anstelle von Buffets Menüs serviert werden. Umgekehrt stellen manche Hotels in der Hauptreisezeit von Menü auf Buffet um oder servieren das Abendessen in zwei Sitzungen.
Zum Abendessen ist gepflegte Kleidung erwünscht. In den meisten Hotels werden Herren gebeten, abends lange Hosen zu tragen.
Andere Speisen und Zubereitungsarten können gerade am Anfang des Urlaubs eine kleine Magenverstimmung verursachen. Unser Rat: Nehmen Sie speziell in den ersten Tagen keine Getränke mit Eiswürfeln zu sich und seien Sie vorsichtig mit ungeschältem Obst und Salaten.
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Die Vor- und Nachsaison bietet Ihnen in der Regel eine etwas ruhigere Urlaubswelt. Es kann jedoch zu Einschränkungen verschiedener touristischer Angebote kommen.
Es kann vorkommen, dass sich ein Hotelier, zum Beispiel aufgrund einer nicht so guten Belegungssituation kurzfristig entschließt, noch nicht zu öffnen bzw. vorzeitig das Hotel zu schließen.Eine aus wirtschaftlicher Sicht verständliche Entscheidung. Wir sind in solch einer Situation immer darum bemüht, Ihnen die kurzfristige Änderung mitzuteilen und Sie für diese Zeit in einem gleichwertigen Hotel unterzubringen.
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Bitte gehen Sie sparsam mit Wasser um, da es gerade in den Sommermonaten immer wieder zu Engpässen kommen kann.
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